F.A.Q Rio Carnaval 2026
Informations sur le produit
Qu est-ce que Fotopack?
Fotopack é o pacote de fotos oficial do Rio Carnaval 2026. Ao adquirir o Fotopack, você terá acesso a todas as suas fotos tiradas pelos fotógrafos oficiais espalhados pelos espaços do evento.
Combien de personnes peuvent utiliser un Fotopack?
O Fotopack é valido para uma pessoa, que deve aparecer em todas as fotos. Você pode estar com o seu grupo, amigos e conhecidos que você receberá todas essas fotos dentro do seu pacote, desde que você seja uma das pessoas na imagem
Informations d'achat
Que dois-je faire lors de l'achat d'un Fotopack?
É fundamental fazer o upload de uma selfie, apenas do seu rosto em ambiente iluminado e sem companhia no momento da compra ou posteriormente. Essa selfie será usada para identificar suas fotos durante o evento e essa pessoa deve aparecer em todas as imagens.
Puis-je modifier le selfie téléchargé?
Sim, você pode trocar a selfie enquanto seu pacote ainda não tiver nenhuma foto associada. Após a identificação das primeiras fotos, não será mais possível fazer alterações.
Dois-je créer un compte pour acheter Fotopack?
Sim, você precisará criar uma conta em nosso site para finalizar a compra.
Informations de fonctionnement
Comment identifier un photographe officiel Fotopack?
Nossos fotógrafos estarão identificados com coletes laranjas personalizados e estarão espalhados por toda a festa.
Comment le système reconnaîtra-t-il mes photos?
Através do reconhecimento facial. A selfie que você enviou será comparada com as fotos tiradas pelos fotógrafos, e as que corresponderem serão adicionadas ao seu pacote.
Que faire si le système ne reconnaît pas une de mes photos ?
O sistema possui uma taxa de reconhecimento de fotos extremamente alta, porém pode ocorrer de não reconhecer uma pessoa caso a mesma esteja utilizando uma máscara ou adereço no rosto. Neste caso você deverá acessar o link https://faq.fotop.com/portal/pt-br/newticket e preencher o formulário com as fotos não reconhecidas para que a gente adicione ao seu pacote sem nenhum custo adicional. É importante reforçar que para fazer parte do pacote comprado a pessoa que está na selfie deve obrigatoriamente aparecer em todas as imagens.
Quand vais-je recevoir mes photos ?
Você poderá acompanhar suas fotos sendo adicionadas ao seu pacote durante o evento, algumas horas após o fotógrafo fazer as suas fotos.
Comment accéder à mes photos ?
Você poderá acessar suas fotos através do site https://riocarnaval.fotop.com, pelo link do pedido enviado por e-mail ou pelo aplicativo Fotop.
Comment télécharger mes photos?
Para baixar suas fotos, basta selecionar as desejadas e clicar em 'download'.
Y a-t-il un nombre minimum de photos garanti?
Não há um número mínimo garantido, mas caso seu pacote tenha menos de 5 fotos, você poderá solicitar o reembolso de 100% do valor pago.
Y a-t-il un nombre maximum de photos pour un Fotopack?
Não há limite para o número de fotos. Incentive nossos fotógrafos a tirar quantas fotos você quiser!
Conseils
À quoi devrait ressembler un selfie ?
A selfie deve ser nítida, com seu rosto bem visível, iluminado e sem obstruções (chapéus, óculos escuros). Deve ter apenas uma pessoa na foto e ser uma foto do rosto (não precisa ser do corpo inteiro).
Où trouver des photographes ?
Nossos fotógrafos estarão espalhados pelo espaço do evento e em pontos estratégicos.
Si j'ai besoin d'aide avec Fotopack, que dois-je faire?
Para qualquer dúvida ou problema relacionado ao Fotopack, entre em contato conosco através do formulário no link https://faq.fotop.com/portal/pt-br/newticket.