F.A.Q.
Informações sobre o produto
O que é o Fotopack?
Fotopack é o pacote de fotos oficial do Rio Carnaval 2025. Ao adquirir o Fotopack, você terá acesso a todas as suas fotos tiradas pelos fotógrafos oficiais espalhados pelos setores do Sambódromo durante os desfiles das escolas de samba.
Quantas pessoas podem usar um Fotopack?
Um Fotopack é válido para uma pessoa.
Vou aos três dias de desfiles do grupo especial. Preciso de um Fotopack para cada dia?
Poderá adquirir os nossos combinados, com opções para 1, 2 ou 3 dias de desfiles.
Informações sobre a compra
O que preciso fazer ao comprar um Fotopack?
É fundamental fazer o upload de uma selfie no momento da compra ou posteriormente. Esta selfie será utilizada para identificar as suas fotos durante o evento.
Posso trocar a selfie depois de enviada?
Sim, pode trocar a selfie enquanto o seu pacote ainda não tiver nenhuma fotografia associada. Após a identificação das primeiras fotos, já não será possível efetuar alterações.
Preciso criar uma conta para comprar o Fotopack?
Sim, terá de criar uma conta no nosso site para finalizar a compra.
Informações sobre o funcionamento
Como identificar um fotógrafo oficial do Fotopack?
Os nossos fotógrafos estarão identificados com coletes laranja personalizados e posicionados estrategicamente ao long odo Sambódromo da Marquês de Sapucaí
Como é que o sistema reconhecerá as minhas fotos?
Através do reconhecimento facial. A selfie que enviou será comparada com as fotografias tiradas pelos fotógrafos, e as que corresponderem serão adicionadas ao seu pacote.
Quando poderei ver as minhas fotos?
Poderá acompanhar as suas fotos a serem adicionadas ao seu pacote durante os desfiles.
Como aceder às minhas fotos?
Poderá aceder às suas fotos através do site https://riocarnaval.fotop.com, através do link da encomenda enviado por e-mail ou através da aplicação Fotop.
Como descarregar as minhas fotos?
Para descarregar as suas fotografias, basta selecionar as pretendidas e clicar em 'download'.
Há um número mínimo de fotos garantidas?
Não existe um número mínimo garantido, mas no caso de o seu pacote ter menos de 5 fotos, poderá solicitar o reembolso.
Há um número máximo de fotos por Fotopack?
Não há limite para o número de fotografias. Incentive os nossos fotógrafos a tirarem as fotografias que quiserem!
Dicas
Como deve ser a selfie?
A selfie deve ser nítida, com o seu rosto bem visível, iluminado e sem obstruções (chapéus, óculos de sol).
Onde encontrar os fotógrafos?
Os nossos fotógrafos estarão posicionados nos setores do Sambódromo, incluindo zonas estratégicas como bancadas, frisas e camarotes.
Caso precise de ajuda com o Fotopack, o que devo fazer?
Para qualquer dúvida ou problema relacionado ao Fotopack, entre em contato conosco através do e-mail [email protected].